Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti
Ta politika zasebnosti velja za spletno mesto https://www.casadepapel.si/. V njem opredeljujemo načela obdelave in shranjevanja osebnih podatkov, ki jih uporabniki posredujejo v zvezi z njihovo uporabo storitev, ki jih ponuja
- Casa de Papel d.o.o.
Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, pridobljenih na tej spletni strani, je podjetje
- Casa de Papel d.o.o., Beloruska ulica 7, 2000 Maribor
Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti in obdelavi vaših osebnih podatkov varno in v skladu z zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov (Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-1). Pridobljene podatke uporabljamo izključno za namene, povezane z našim poslovanjem.
Obdelovalec osebnih podatkov
Sodelujemo z zunanjimi ponudniki storitev, ki delujejo kot naši obdelovalci osebnih podatkov. V našem imenu obdelujejo podatke za namen pridobivanja rezervacij, zagotavljanja analitičnih in marketinških storitev, izboljšanja storitve in uporabniške izkušnje ipd.
Hotelinco rezervacijski sistem:
Uporabljamo rezervacijski sistem Hotelico podjetja MAIS d.d., Leskoškova cesta 10, 1000 Ljubljana za zajemanje in obdelavo neposrednih spletnih rezervacij za bivanje v naši nastanitvi. Podjetje MAIS d.d.. sodeluje v EU in Uniji ter potrjuje svojo skladnost z njimi. Okvirna direktiva o zasebnostnem ščitu. Več o pravilniku o zasebnosti podjetja MAIS d.d. tukaj.
Kako zbiramo vaše osebne podatke?
Z vašimi podatki ravnamo z najvišjo možno stopnjo skrbnosti. Vsi osebni podatki, ki jih zbiramo od uporabnikov spletnega mesta, so zasebni in zaupni.
Osebne podatke zbiramo v rezervacijskem obrazcu, kjer uporabnik vnese vse osebne podatke, ki so pomembni za rezervacijo in izvedbo zahtevane storitve.
Poleg tega zbiramo osebne podatke, ki jih uporabnik navede ob izpolnjevanju obrazca za registracijo na e-novice.
Osebne podatke gosta fizično zbiramo ob prijavi v hotel na recepciji.
Poleg osebnih podatkov, ki jih posredujete z zgoraj navedenimi metodami, ta spletna stran uporablja tehnologijo, ki zbira določene tehnične podatke, kot je naslov IP uporabnika. IP naslov uporabnika se zabeleži ob oddaji naročnine na e-novice (in služi le kot dokaz, da se je uporabnik sam prijavil na e-novice).
V vseh drugih primerih pa IP-jev ne povezujemo s posamezniki in je vsak uporabnik spletnega mesta anonimen. S pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij zbiramo anonimne podatke o vaši uporabi naše spletne strani. Več informacij o tem, kako uporabljamo te tehnologije za zbiranje podatkov o vas, najdete v Politiki piškotkov.
Kateri osebni podatki se zbirajo?
V obrazcu za rezervacijo zbiramo naslednje:
Ime, priimek, telefonska številka, e-poštni naslov in država uporabnika;
Podatki o podjetju uporabnika (če je rezervacija opravljena za podjetje); Podatki o kreditni kartici (vrsta kreditne kartice, ime imetnika kartice, številka kreditne kartice, datum poteka); Informacije o bivanju gosta, vključno z datumom prihoda in odhoda, vrsto storitve, izbiro posebne ponudbe, posebnimi zahtevami in željami;
Ponujamo vam možnost prijave na naše promocijske e-novice tako, da označite prazno potrditveno polje.
V obrazcu za registracijo e-novic zbiramo uporabnikovo ime, priimek, e-poštni naslov, izbrani jezik, datum in uro registracije ter naslov IP.
Ob poizvedovanju o dogodku zbiramo vse podatke, povezane z dogodkom (kontaktne podatke, kot so ime, priimek, e-pošta, ime in naslov podjetja, čas začetka in konca dogodka, trajanje dogodka, število udeležencev, morebitne potrebe po namestitvi in zahtevane storitve).
Ob prijavi v hotel na recepciji prevzamemo ime in priimek gosta, državo, datum rojstva, vrsto osebnega dokumenta in osebno številko.
Za kakšen namen se uporabljajo osebni podatki?
Vsi podatki, pridobljeni v obrazcu za rezervacijo, se uporabljajo za obdelavo vaše rezervacije in za komunikacijo v zvezi z zagotavljanjem naših storitev; To vključuje transakcijska e-poštna sporočila za izvedbo poslovnega sporazuma, sklenjenega z oddano rezervacijo s strani nas in prejemnikov naših storitev (gostov).
E-poštni naslov, pridobljen prek obrazca za prijavo na e-novice ali z odkljukanjem praznega potrditvenega polja za prijavo na e-novice v obrazcu za rezervacijo, se uporablja za pošiljanje promocijskega gradiva o naši ponudbi prek sistema e-poštnega trženja Sendpulse. Informacije o imenu in izbranem jeziku, pridobljene v isti obliki, se uporabljajo za prilagajanje uporabniške izkušnje prejemanja e-novic.
Informacije, pridobljene prek obrazca za povpraševanje za dogodek, se uporabljajo za pripravo ponudb za dogodke, srečanja ali konference v našem hotelu.
Osebne podatke, ki jih pridobimo ob prijavi v hotel na recepciji, zbiramo, da bi zagotovili izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti.
Podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Obrazec za rezervacijo: Izpolnjevanje zakonskih obveznosti operaterja
Naročnina na e-novice: Osebno soglasje
Zahteva za ponudbo: Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti upravljavca
Prijava na recepciji: Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti upravljavca, Izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca
Obdobje hrambe osebnih podatkov
Osebne podatke lahko hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali dokler posameznik ne prekliče soglasja. Na podlagi pisnega preklica soglasja uporabnika se podatki izbrišejo.
Vaša pravica
Dano privolitev lahko kadarkoli prekličete, zahtevate dostop, popravek, omejitev obdelave osebnih podatkov, izbris osebnih podatkov ali pritožbo v zvezi z obdelavo vaših podatkov, tako da nas o tem pisno obvestite po pošti na naslov Casa de Papel d.o.o., Beloruska ulica 7, 2000 Maribor ali nam pošljete e-pošto na info@casadepapel.si.
Če naša obravnava ne izpolnjuje vaših pričakovanj, imate pravico vložiti kakršen koli zahtevek ali pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, tj. Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Naš kontakt
Upravljavec vaših osebnih podatkov je
- Casa de Papel d.o.o., Beloruska ulica 7, 2000 Maribor
Če imate vprašanja o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ali če želite izvajati katero od pravic, ki jih zagotavlja ta pravilnik o zasebnosti, nas kontaktirajte na info@casadepapel.si.
Veljavnost
Ta politika zasebnosti velja od 21. Avgusta 2026. Dokument se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
